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| 我进入软件行业工作有25年了，在这个行业内也算经历、接触的事情比较多一些，有很多人曾经都问过我，如何选择好的软件公司来定制开发软件系统，在这里我也发表一些个人的建议，供广大软件用户参考。软件从销售模式来分类，大体可分为软件产品和软件项目两大类，用户在购买软件产品时，根据自己的软件使用需求进行软件产品试用，很快能够识别这个软件产品的功能和性能是否满足自己的需求，因此购买软件产品相对要简单一些，这里我重点说说如何选择好的软件公司来定制开发软件系统。软件的价值我个人认为主要体现在软件质量和软件售后服务两个方面，很多有软件项目定制需求的用户在选择软件公司的时候大多以软件项目报价作为选择的重要依据，谁的价格比较低就选择谁，这种选择方式让许多软件用户付出了比较沉痛的代价，大多是把这个软件项目做成了烂尾工程或功能、性能无法满足自己的要求，既花了大量人力物力，却没实现理想的效果，不得不再重新选择一个软件公司又重新来做，这并不是危言耸听，我见过、听过很多软件用户都有这样的经历，这种现象还是比较多的。 我个人认为在选择软件公司时，主意应该考虑软件质量和软件售后服务两个方面，在同等条件下，当然首选价格较低的；怎么来衡量软件公司的软件质量了，我认为主要从这个软件公司的软件设计能力、软件研发工艺过程、案例口碑等三个方面来考察，其中软件设计能力尤为重要，软件公司的设计人员是否能把用户的软件需求完全的转换为设计需求标准，将直接关系到该软件系统是否真正的好用、实用，如果软件公司设计人员对用户的软件需求只理解了60％，那设计出来的软件系统将出现很大的偏差，那么软件公司在后期不得不进行不断增加补丁的过程，这样做即便后期功能方面满足用户的需求了，在性能方面也将存在较大的隐患。因此从软件设计人员的能力就能看出软件公司的能力，经验丰富的软件设计人员能够将用户的软件需求和系统规模、系统性能优化等因素融为一体，综合性较强的去设计软件系统，这样的软件系统就比较完善。 软件质量第二个考察点是软件研发工艺过程，一个软件系统的产生必须要经过需求分析、系统分析、系统设计、程序研发、系统测试等主要过程，软件公司在这些过程中是否有比较严格的质量保证措施，也是决定软件系统质量好坏的重要保障。软件质量第三个考察点是该软件公司的案例口碑，软件用户可查看一下该软件公司曾经完成的一些软件案例，看看它们的功能、性能、操作方面的情况，有条件的还可以实地去使用用户那里去考察一下，从侧面了解一下该软件公司的口碑情况，好的软件公司一定会倍加珍惜自己的信誉，一定会一如既往的把每一个软件项目都完成的很好。 我个人认为软件产业其实就是高素质的服务产业，软件系统要长期、稳定、高效的运行工作，没有良好的软件售后服务保障是做不到的，目前越来越多的软件用户更加重视软件公司的售后服务能力，更多的以就近原则选择本地化的软件公司，如何来判断软件公司的售后服务能力了，我个人有一个小窍门（个人意见，仅供参考），首先看看这个软件公司成立的时间，一般成立时间5年以上的软件公司都有稳定的客户群体，有稳定的售后服务费用收入，公司技术人员也相对稳定，这样的公司抗危机能力比较强，一般不会倒闭或转变主营方向，这样对我们的软件用户有一个稳定售后服务的保障。软件售后服务第二个考察点是该软件公司的售后服务保障体系，了解该公司目前客户分布情况、售后服务情况，好的软件公司都会有专门的售后服务部门，有比较完善的售后服务措施和制度。 以上为我个人的一些建议，仅供参考，不足之处希望有识之士批评指正，我们大家都希望软件用户作为一个特殊的消费者群体，能够购买到好的软件系统和好的售后服务。 |
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